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Atelier Travail Collaboratif Dans Service Public
Titre de l'atelier Travail Collaboratif dans le Service Public
Date jeudi ou vendredi pas encore déterminé
Participants
Organisateur Godefroy Beauvallet
Objet Les réflexions sur le travail collaboratif prennent rarement racine dans le contexte et les objectifs de cette collaboration. Elles se condamnent par là même, soit à rester à la superficie des choses et à des préconisations en fait inapplicables dans les lieux réels, soit à rester déterminées par une représentation sous-jacente de travail de groupe, irénique ou bénévole, qui ne correspond pas à la réalité des choses. Cet atelier cherche, a contrario, à partir des réalités de la collaboration dans le secteur public, que ce soit dans les administrations ou dans les associations citoyennes, pour réflechir aux pratiques cognitives et sociales du travail collaboratif. Nous espérons ainsi déboucher sur un débat fructueux entre utilisateurs potentiels, créateurs d'outils et observateurs.
Proposition

Nous proposons un atelier pour réfléchir et échanger :

  • à la réalité de la coopération et de l'organisation collective du travail dans le "secteur public", que ce soit au sein des administrations, dans les associations citoyennes ou à la croisée entre ces deux mondes ;
  • à la caractérisation cognitive et sociale (métaphores de la communication métaphore de la production, etc.) des outils de travail collaboratifs les plus fréquents ;
  • à l'adéquation - ou à la non-adéquation - des propositions techniques aux réalités du travail "public" et aux moyens de parvenir à des outils mieux définis et mieux intégrés.
Déroulement

Les ateliers durent deux heures. Pour celui-ci, on pourrait imaginer 3 temps d'environ 40 minutes :

  • qu'est-ce que le travail collaboratif dans le secteur public : spécificités, difficultés, divergences entre administrations et "associations citoyennes" (45 mn)
  • analyse des outils de travail collaboratifs disponibles et de leurs fonctionnalités (l'ENST a réalisé un important travail sur ce sujet ces derniers mois, qui sera présenté) (45 mn)
  • croisement de ces deux lignes d'analyses et formulation de questions et de pistes de réflexion pour améliorer les outils disponibles et pour enrichir leur utilisation (30 mn)

A chaque temps, on privilégiera le dialogue et le croisement des expériences, d'une part, et des réflexions théoriques, de l'autre. Donc l'idée n'est pas d'avoir une tribune, d'un côté, et une "salle" de l'autre (à Autrans, de toute façon, c'est assez rare et inefficace comme configuration).

Réactions :

  1. en quoi la Posture Coopérative? diffère t'elle dans le secteur public ? Est-il légitime de créer un atelier spécialisé sur le secteur ou pourriez-vous l'"ouvrir" ?

    • Comme je l'indique dans la description ci-dessus, une discussion sérieuse sur le travail coopératif doit se nourrir des réalites cognitives et sociales, ainsi que des contraintes économiques et hiérarchiques, du contexte de travail. Il n'est pas le même dans une entreprise industrielle, dans un réseau commercial, dans une association d'amis, dans le cadre d'un famille ou dans l'organisation d'événements, par exemple. Les personnes qui travaillent sur la formation à distance ont découvert progressivement, et parfois au prix de déceptions cruelles, qu'on ne peut définir un site de formation (par exemple) sans analyser précisément ce que veut dire "apprendre" et que cette définition varie selon ce qu'on apprend (un corpus universitaire, à utiliser un logiciel, à travailler ensemble, une langue, etc.). Il en est de même pour le travail collaboratif et, faute de travailler "avec le bon bout de sa raison" (comme disait Rouletabille), on se borne à décrire des outils magnifiques (comme celui que nous utilisons) et à regretter amèrement le fait que leur utilisation ne progresse pas hors d'une communauté de technophiles. Sur ces bases, il me semble que le secteur public est un contexte particulièrement intéressant, justement parce qu'il croise deux types de modalités de coordination/collaboration particulièrement hétérogènes, celles de l'administration et celles des associations citoyennes. Le SMSI en cours en est d'ailleurs une bonne illustration. C'est la raison pour laquelle il me semble non seulement légitime, mais utile, de travailler sur ce sujet et sur ce domaine. Structurer la discussion par secteur permet également de ne pas séparer la réflexion sur les "nouvelles technologies de l'information et de la communication" (numériques, à distance) et les "anciennes" (locales, présentielles). Or c'est bien dans ces interactions que se nouent le succès ou l'échec des projets (Autrans = wiki + mél + mousses + réseau de copain + site + etc.). Il y a un lourd héritage universitaire sur ce sujet (de Callon et Latour à François Bar, parmi beaucoup d'autres dont les intervenants pressentis, en passant par une kyrielle d'Anglais, d'Américains, de Japonais, etc.) C'est pour croiser tous ces regards que je souhaite pouvoir organiser cet atelier. - Godefroy Beauvallet

Godefroy, y a t'il quelqu'un representant une collectivite territoriale sur ton atelier ??? -- Jean Luc Raymond

  • François ELIE travaille au sein de l'ADULLACT avec moults collectivités locales.

Dernière modification le mardi 20 avril 2004 14:35:32