Titre : Animation des projets via le Net: de nouveaux territoires?

Projets I-Jumelages et Tela(s)

Date et horaire Vendredi 14 janvier de 10h30 à 12h30

Animation: Frédéric Sultan (Vecam), Mathilde Guiné, Daniel Mathieu (Tela-Botanica), Jean Michel Cornu (Fing)

Présentation: A partir de deux exemples, I-Jumelages, un ensemble de projets associatifs Amérique Latine/Europe (VECAM) et Tela(s), projets déclinant l'approche Tela Botanica, on mettra en discussion les points suivants

• l'animation, une activité partagée
• la dynamique des membres d'une net-communauté
• le rôle de l'organisation ("la structure") et de l'environnement (alliés, adversaires...)
• l'appropriation des outils

On rendra compte de la naissance récente d'un réseau français d'échanges sur l'animation des net-communautés dans le milieu associatif: le réseau "Pratiques-réseaux" et le site "Outils-réseaux" (site en cours de finalisation)

Site(s) de référence:

Site de vecam http://www.vecam.org/i-j

Site de Tela Botanica http://www.tela-botanica.org

Compte-rendu atelier - 14 janvier 2005 - "Animation des projets via le Net : vers de nouveaux territoires ?"

Animation : Claude HENRY, Frédéric SULTAN (VECAM), Daniel Mathieu & Mathilde Guiné (tela botanica), Jean-Michel Cornu (projet Journal International des Quartiers - Videon - FING)

Le contexte et les orientation de l'atelier :

Dans le prolongement d'une démarche initiée dès les précédentes rencontres d'Autrans entre plusieurs réseaux intervenants sur des thématiques différentes : volonté de mutualiser, d'échanger pour améliorer les pratiques coopératives et l'usage approprié des outils collaboratifs. Plusieurs rencontres ont déjà eu lieu :

• Autrans 2004
• Les rencontres du 8 décembre 2004 "Pratiques des réseaux : entre mythe et réalité", voir Pages Wikini associées : http://outils-reseaux.org/wikini/wakka.php?wiki=ReseauMytheRealite
• Une liste de discussion associée au projet : pratiques-reseaux@outils-reseaux.org (s'inscrire : écrire à pratiques-reseaux-subscribe@outils-reseaux.org).
• Un site (en construction) comme support de mutualisation et de diffusion : http://www.outils-reseaux.org

Présentation des 3 expériences de réseaux

• Tela-Botanica : le réseau des botanistes francophones : 3 000 inscrits, une vingtaine de projets botaniques portés par les membres du réseau. Développement d'outils spécifiques : une cartographie pour visualiser les membres du réseau, un "arbre des projets"... Voir : http://www.tela-botanica.org
• Journal International des Quartiers - Vidéon : le Journal Internationnal des Quartiers, des télévisions participatives dans 8 pays en Europe et Amérique du Sud, réalisation d'émissions ensemble. Thèmes : orientés vers la vie du quartier (fête, école, les murs invisibles, les élections...). Formation : pour encoder la vidéo et la mettre sur le Net, et pour utiliser Wikini. Voir : http://www.nib-jiq.org
• VECAM : projet I-Jumelage : un projet répondant à une commande institutionnelle de la commission européenne (pas une volonté au départ des participants de coopérer). Le projet réunit 5 pays partenaires. Il s'agit : de réaliser de micro-projets de coopération ; de se regrouper dans une communauté ; de constituer un centre de ressources. Pour l'appropriation des outils, des guides utilisateurs, des ateliers “en cascade” : formation des coordinateurs, qui forment les facilitateurs, qui eux-mêmes forment les porteurs de projets. Voir http://www.vecam.org/i-j/ (site en 4 langues)
• Claude Henry (VECAM) : recherche en sociologie des techniques, interaction homme-machine, dans le contexte coopératif et associatif : Il y a des difficultés à coopérer, quelles sont-elles ?
• Difficulté cognitive : dans la maîtrise des outils,
• Passage de la sphère privée à la sphère publique : mise à l'épreuve
• Acquisition d'informations : comment transformer la mise à dispostion d'informations, en connaissances mobilisables dans l'action ? (cf. Expérience de paysans en Amérique du Sud)
• Voir aussi contribution journée du 8 décembre Montpellier : http://outils-reseaux.org/wikini/wakka.php?wiki=HenrY.

Proposition de l'atelier : discuter de la conception de fiches pratiques, proposant des questions à se poser suivant l'évolution du réseau, suivant la personne visée... : quelles questions faut-il se poser et quand se les poser pour améliorer les pratiques collaboratives ?

Débat 1 :

Question de l'âge du public : on apprend pas de la même manière, suivant que l'on est enfant, adulte ...

Doit-on imposer des outils ? L'animateur de projet, le coordinateur choisit parmi les outils collaboratifs : il impose un choix ?

• FS (VECAM) : I-Jummelage, les projets doivent émerger avant de choisir les outils, outils pas imposés.
• DM (Tela) : des outils pour se voir, se connaître, un module pour créer des groupes de travail : le groupe a à disposition une pallette d'outils (Wikini, liste, documents joints...) Les "gestionaires" du réseau inventent et ensuite proposent (imposent) les outils.
• JMC (Vidéon) : plusieurs outils en place (par exemple la poste et le Net pour l'échange de vidéos): les participants font leur choix, notion de temps, de rythme.

Comment passer d'un système où un seul se sert de l'outil à quelque chose de collaboratif, de collectif ?

• JMC (FING), groupe “Intelligence collective” de la FING, système pour lier les listes de discussion et un Wikini, avec flux rss.

Les outils collaboratifs constituent des espaces de travail, et la limite entre la sphère publique et privée n'est pas forcément évidente.

Quelles règles de travail permettent de mener des projets collectifs ?

• JMC (Vidéon / FING) : plutôt que parler de règles, des questions à se poser en fonction de l'évolution du réseau.
• DM (Tela) : à Tela Botanica, on constate parmi les membres qu'il n'y a pas forcément un sentiment d'appartenance, il y a un problème d'acculturation (c.a.d. de création d'une culture commune).

Daniel MATHIEU (Tela Botanica) : présentation de la matrice SAGACE(Jean-Michel PENALVA), pour représenter la compléxité d'un réseau, son modèle d'organisation : modèle de systèmique adapté à tout système auto-organisé, notamment à tout système humain. Les questions fondamentales à se poser : qui pilote l'activité, le fonctionnement et la stratégie ?

Voir Tableau réalisé par Laurent MARSEAULT, sur la page : http://outils-reseaux.org/wikini/wakka.php?wiki=AtelieR

• trois colonnes décrivant verticalement les trois grandes propriétés du système :

  • son activité qui vise à être efficace
  • son fonctionnement qui doit être stable
  • son évolution nécessaire pour l'adaptation à son environnement

• trois lignes décrivant horizontalement les trois visions, ou points de vue, que l'on peut porter sur ce système :

  • la vision fonctionnelle qui décrit ce que fait le système
  • la vision organique qui décrit l'organisation des entités, ou organes, composant le système
  • la vision décisionnelle qui définit les tâches et les instances de coordination et de pilotage

Attention à la notion d'échelle : on peut étudier le même réseau avec des échelles différentes, le résultat ne sera pas le même : pour le réseau Tela Botanica, on peut prendre l'ensemble du réseau, ou juste l'association qui gère le fonctionnement, il s'agit de deux système différents.

Débat 2 :

En promouvant des réseaux comme vous le faites, vous êtes amenés à susciter chez leurs membres une formation à l'hyper-autonomie, une "super individuallisation" (les individus doivent maîtriser l'outil, avoir une capacité à se former, à entrer dans le moule) ; ne poussez-vous pas vers une sous-société d'experts, accentuant l'exclusion de ceux qui ne veulent ou ne peuvent embarquer dans les pratiques que vous proposez ? Pour créer un collectif, aller vers de la coopération, à partir de quand on recrée le lien social ?

• JMC (Vidéon / FING) : il existe plusieurs types de coordination : le modèle “Dictateur bienveillant” (coordination par un animateur) / coordination par l'environnement / coordination par les participants eux-même utilisant leur intelligence individuelle pour identifier les tâches qui ne sont pas encore réalisées (comprend aussi l'Untel Ligence : intelligence de l'autre, voir http://www.fing.org/wikini/wakka.php?wiki=UntelLigence). L'objectif étant de réconcilier intérêt individuel et intérêt collectif, il s'agit de doser l'intérêt individuel, la coordination, l'environnement : quelle proportion de chaque type de coordination choisir (voir aussi contribution journée 8 décembre : http://outils-reseaux.org/wikini/wakka.php?wiki=CornU)?
• DM (Tela) : l'être humain : intelligence individuelle, mais trop souvent bêtise collective (cf. le chaos et l'incapacité actuelle de l'Humanité à faire face à ses défits futurs) !! On peut faire mieux, c'est l'un des enjeux du travail collaboratif et de l'intelligence collective.

Coopérer : travailler ensemble, comment se prennent les décisions ?

• FS (VECAM) : pas forcément la même manière d'animer, de prendre les décisions suivant l'évolution du projet : notion d'histoire, de temps.
• MG (Tela) : différence aussi au niveau de l'individu, niveau de maturité différent (dans l'appropriation des outils et dans culture du fonctionnement en réseau).

Question de temps et de rythme : le réseau évolue, les individus qui y participent ne sont pas tous au même niveau en matière d'utilisation des outils ou concernant la démarche collaborative. Le réseau doit pouvoir s'adapter, notion d'élasticité.

Quand un réseau s'installe, un système de cooptation se met en place, les membres du réseau sont favorisés : ce système est-il démocratique ?

• JMC (Vidéon / FING) : quelles sont les différences entre secte et groupe coopératif ? Il semble que les critères de facilité de sortir sont encore plus importants que ceux de facilité d'entrée.
• DM (Tela) : tout réseau s'inscrit dans un réseau de réseaux. La question de la représentation démocratique pose aussi problème (comment organiser une assemblée générale rassemblant 3000 inscrits, dispersés partout dans le monde ?). Comment passer de la démocratie représentative ( la seule "reconnue officiellement") à une démocratie participative (où sont reconnus ceux qui participent) ?
• FS (VECAM) : comment choisir ceux qui prennent décisions ? On ne peut participer à la prise de décisions uniquement aprés avoir participé au moins une année au réseau.
• JMC (Vidéon / FING) : le réseau de l'IETF (pour définir les standarts d'Internet), une AG une fois par an. Les critères pour choisir ceux qui prennent les décisions : avoir participé aux listes de discussion et avoir été à au moins 3 réunions sur les 3 dernières années.

Les réseaux avec ou sans projet ne sont pas les mêmes, les réseaux sans projet n'ont pas de stratégie.

• JMC (Vidéon / FING) : plusieurs types d'organisation selon Jean-Michel Penalva : Groupe (orienté projet) / Communauté (orienté identité) / Réseau (regroupement de personnes - de bas en haut) ; Des organisations (comme par exemple la Fing) peuvent avoir les 3 types en même temps, les questions à se poser ne sont pas les mêmes suivant que l'on est plutôt un groupe, une communauté ou un réseau.
• L'atelier concerne plutôt les réseaux avec un projet (les groupes).

Première proposition de fiches : http://outils-reseaux.org/wikini/wakka.php?wiki=FicheS